Online-Community-Manager sollten mit gutem Beispiel vorangehen

Online-Community-Manager sollten mit Beispiel führen - Dummies

Deine Gemeinschaft orientiert sich an dir. Wenn du schwörst und nistest, werden die Mitglieder wissen, dass dieses Verhalten in Ordnung ist. Wenn Sie aber jeden Morgen fröhlich grüßen, folgen sie Ihrem Beispiel. Sogar Leute, die von Dramatik und Negativität angezogen werden, werden sich entweder an der guten Laune beteiligen, oder sie werden es satt haben, ihre Kommentare so zu moderieren, dass sie mitgehen.

Es gibt einen Ausdruck, den widerspenstige Kinder nach Disziplin verlangen. Das ist bei Online-Communities so. Online-Community-Mitglieder sind längst keine widerspenstigen Kinder, aber sie müssen geformt und geführt werden. Von Mitgliedern kann nicht erwartet werden, dass sie auf eine bestimmte Weise handeln, wenn sie nicht wissen, was als inakzeptabel gilt.

Ein positives Beispiel für Ihre Gemeinschaft zu sein, ist nicht schwierig und kann durch einige wenige bewährte Praktiken ins Spiel gebracht werden:

  • Behandelt jeden wie einen Freund. Grüßt alle mit guter Laune.

  • Gib hilfreiche Ratschläge, keine Smackdowns. Lassen Sie niemals jemanden sich klein oder albern fühlen, um Fragen zu stellen - selbst Fragen, die bereits gestellt wurden.

  • Gratuliere. Biete gute Wünsche für Erfolge an.

  • Ermutige die Mitglieder, ihre Ziele zu erreichen. Geben Sie Motivation und Unterstützung.

  • Behalten Sie Themen zum Thema bei. Lassen Sie Diskussionen nicht zu weit vom ursprünglichen Punkt abweichen.

  • Füge alle hinzu. Cliquen führen zu Exklusivität. Jeder sollte sich willkommen fühlen, daran teilzunehmen.

  • Vermeiden Sie es, in die Negativitätsfalle gesogen zu werden. Zählen Sie bis 10 oder gehen Sie weg, bevor Sie sich in einem heißen Tausch zurückschießen.

Wenn Sie sich für Ihre Community und jedes einzelne Mitglied interessieren, wird dies angezeigt. Ihre Mitglieder fühlen sich wohl bei ihrem Besuch und kommen jeden Tag gerne zurück. Wenn sie sehen, dass Sie eine unglückliche Sprache benutzen, Mitglieder beschimpfen oder grinden und sich anpingen, werden sie wahrscheinlich dasselbe tun.